Технология проектирования и внедрения системы
Все работы делятся на следующие этапы:
Экспресс-диагностика
Формирование Заключения по результатам экспресс-диагностики учреждения, содержащего:
✓ краткое описание предмета деятельности Заказчика;
✓ схемы и краткое описание организационной структуры учреждения Заказчика, описание ✓ основных принципов взаимодействия между подразделениями учреждения Заказчика;
✓ описание проблем и слабых мест в существующей системе управления учреждением Заказчика;
✓ оценку уровня грамотности и подготовки персонала;
✓ предлагаемую технологию построения информационной системы управления учреждением, ✓ ориентировочную стоимость решения.
Предпроектное обследование
Описание бизнес-процессов и структур данных
Анализ информационной потребности руководителей учреждения
Разработка предложений по автоматизации и рекомендаций по удовлетворению информационных потребностей руководителей
Техническое задание
Создание макета автоматизированной информационной системы
Макетирование бизнес-процессов, заявленных в техническом задании, с настройкой общесистемных параметров и словарей, в том числе:
✓ типовая настройка структур данных и процессов, включая общесистемные настройки;
✓ модификация структуры данных словарей, регистров, констант и т. д. программными доработками;
✓ настройка прав доступа пользователей;
Обучение пользователей автоматизированной информационной системы
Запуск автоматизированной информационной системы в опытную эксплуатацию
Сдача автоматизированной информационной системы в промышленную эксплуатацию
Сопровождение и сервисное обслуживание автоматизированной информационной системы
Мы предлагаем услуги сопровождения программных продуктов нашей компании, а так-же Корпорации ПАРУС, 1С, Барс.
Услуги по сопровождению осуществляются специалистами, прошедшими обучение и сертификацию у компаний-вендоров.
В случае необходимости расширения возможностей установленного ПО может быть задействовано имеющееся в штатной структуре нашей организации подразделение разработки, которое способно решить любые задачи по модернизации существующего функционала, в том числе:
Все наши клиенты имеют возможность пользоваться услугами «Горячей линии» по тел. +7 (495) 748-02-99
Качество оказываемых услуг подтверждено сертификатами.
Предлагаем полный комплекс услуг по защите ПДн «под ключ», начиная с проведения предпроектного обследования информационной системы и заканчивая её аттестацией на соответствие требованиям по безопасности информации. По результатам комплекса проведенных работ Заказчик получает аттестованную информационную систему ПДн, отвечающую всем требованиям действующего законодательства и руководящих документов ФСТЭК и ФСБ по защите ПДн, а также комплект необходимых документов для организации работы с ПДн.
Организация работ в общем случае предполагает два основных этапа:
По Вашему желанию проведение второго этапа работ может быть поручено другой специализированной организации либо проведено Вашими сотрудниками самостоятельно. Приказ ФСТЭК России от 29 апреля 2021 г. № 77 допускает с 1 сентября 2021 г., в числе прочего, возможность проведения аттестации информационных систем ПДн силами сотрудников организаций – эксплуатантов таких систем (правда, с некоторыми существенными оговорками). Тем не менее, организация и выполнение мероприятий по технической защите информационных систем ПДн является достаточно сложным процессом, и далеко не всегда возможно без привлечения специализированных организаций, обладающих штатом подготовленных сотрудников и необходимым комплектом контрольно-измерительной аппаратуры.
Специалисты ЗАО «НТЦ МИК-ИНФОРМ» всегда готовы помочь Вам в этом непростом деле. Мы проводим работы на основании лицензии ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации от 23 июля 2015 г. регистрационный номер 2651 и лицензии ФСБ России на выполнение работ и оказание услуг в области шифрования информации от 22 ноября 2013 г. регистрационный номер 13267Н.
Мы помогаем оперативно решать любые технические проблемы, устранить сбои в работе оборудования и повреждения, предоставляем консультации по эксплуатации аппаратно-программного комплекса и его компонентов – прилагаем все усилия, чтобы свести затраты клиента на обслуживание IT-инфраструктуры к минимуму, а эксплуатацию ПО и оборудования сделать максимально надежной, эффективной и без длительных перебоев в работе.
Услуги формируются на основе программ технического сопровождения и реализуются с привлечением квалифицированных специалистов, прошедших соответствующую сертификацию и имеющих опыт работы по внедрению и техническому сопровождению.
Наши специалисты имеют многолетний опыт работы с предприятиями различных отраслей, регулярно проходят обучение и обладают богатым опытом по настройке и решению проблем с ПО Microsoft (Active Directory и другие роли Windows Server, Exchange, SQL, ISA, TMG и другие), ОС Linux/FreeBSD, виртуализацией на базе Microsoft Hyper-V, VMware, OpenVZ, KVM, сетевым оборудованием Cisco, MikroTik, ip-телефонией на базе Asterisk, защитой и контролем сети на базе Kerio Control, почтовыми серверами MDaemon, Kerio Connect, MS Exchange, серверами HP, Dell, Intel, Supermicro и др.
При заключения договора на техническую поддержку, реакция наших специалистов в случае возникновения проблемы и её решение происходит в кратчайший срок. В целях минимизации простоев бизнеса заказчиков мы прежде всего ориентируемся на удалённое решение инцидентов, благодаря чему до 90% проблем решается в кротчайшие сроки с момента обращения, как-будто у вас есть собственный ИТ-отдел!
В рамках технической поддержки оказываются следующие услуги:
Работы по рабочим станциям
Работы по серверам
Работы по локальной сети и сетевому оборудованию
Работы по ip-телефонии
Консультации